Вопросы и ответы
Добавьте интересующие Вас товары в корзину, перейдите в неё и нажмите кнопку «оформить заказ».
Будьте внимательнее с выбором профиля, города и транспортной компании.
После оформления на Вашу электронную почту придёт уведомление о подтверждении заказа.
В поле «регион доставки» начните вводить название Вашего населённого пункта, и сайт автоматически предложит Вам варианты.
Если Вашего города по какой-то причине нет, то Вы можете указать ближайший к Вам крупный город и в комментарии к заказу подписать, куда именно Вам необходимо доставить посылку.
Вы можете выбрать любую транспортную компанию из списка во время оформления заказа. Стоимость отправки будет зависеть от габаритов посылки.
Вы можете изменить выбранную транспортную компанию, если Ваш заказ ещё не был отправлен, для этого свяжитесь с нами по телефону, электронной почте или в чате.
Нажимаете на кнопку «Подробнее» в списке товаров.
Если у выбранного товара есть характеристики (например, у молний, цвет и размер, выбираете нужную Вам конфигурацию) и нажимаете «В Корзину».
Нет, Вы можете выбрать какую-либо другую транспортную компанию.
Для того, чтобы отследить заказ: зайдите в личный кабинет, найдите там номер отслеживания транспортной компании (Номер ТТН).
Затем, перейдите на сайт выбранной Вами транспортной компании, введите номер заказа/накладной – на сайте будет отображен статус и подробная информация о Вашей посылке.
Вы можете рассчитать стоимость доставки курьером по Москве, выбрав сервис Dostavista во время оформления заказа.
Бесплатная доставка по Москве начинается от 20 000 руб.
Оплатить заказ Вы можете по реквизитам в счёте или в личном кабинете на сайте (в разделе «текущие заказы» à нажмите на сам заказ à прокрутите вниз и нажмите «оплатить») или наличными при получении заказа, если Вы забираете его самостоятельно со склада.
Отгружаем заказ в течение одного - двух рабочих дней после оплаты. Скорость доставки зависит от Вашего региона, вы можете уточнить примерные сроки у транспортной компании на Ваш выбор.
Вы можете проверить это в личном кабинете. Если появился номер отслеживания (ТТН) – значит заказ был отправлен.
Попробуйте воспользоваться поиском. Если в нужном разделе необходимый Вам товар отсутствует, значит его в данный момент нет в наличии.
Да, все цены, указанные на сайте, актуальны и с НДС.
Наш склад находится в г. Люберцы (Московская область), Октябрьский пр-т, дом 112, корпус 2. Рядом с ТЦ «Выходной» (здание справа от главного входа), удобный ориентир в навигаторе «Моя Мойка».
Если Вы на машине – вбейте в навигаторе «Моя Мойка». Если Вы едете к нам на транспорте, то ближайшие станции метро «Жулебино» и «Лермонтовский Проспект». Лучше ехать от «Лермонтовского проспекта» на маршрутке до ТЦ Выходной.
По будням с 8:00 до 18:00, отгрузки начинаются с 9:00.
Нет, все заказы оформляются через сайт.
Попробуйте авторизоваться на сайте и повторите попытку. Если не получается, обратитесь за помощью в наш чат или свяжитесь с нами по телефону.
Минимальная сумма заказа — 500 рублей.
Розничная цена действует на заказы до 2500 рублей. Если Вы заказываете на сумму больше 2500 рублей (по розничным ценам), цена автоматически конвертируется в оптовую (что ниже розничных на 30-35%).
Напишите нам на почту или сообщите по телефону, какую позицию Вы хотели бы добавить, и если товар есть в наличии у нас на складе и посылка ещё не была отправлена - мы обязательно добавим его. Если Вам нужно добавить большое количество позиций, то Вы можете оформить второй заказ и подписать в комментарии к нему, что это дозаказ.
Сообщите нам, какую позицию Вы хотели бы убрать, по телефону или на нашу электронную почту, и, если посылка ещё не была отправлена, мы уберем ненужную Вам позицию и выставим новый счёт.
Да, работаем. Мы работаем с Юр. Лицами, ИП и Физ. Лицами.